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Il servizio PC Doctor Online è il servizio di assistenza tecnica online per risolvere i problemi al computer e di internet in pochissimo tempo

Hai un problema con il computer, vorresti risolverlo velocemente, ma non sai a chi chiedere aiuto?

Quante volte hai avuto bisogno dell'esperto di fianco a te, ma purtroppo hai dovuto arrangiarti sprecando ore ed energia?

Stai facendo qualcosa di ripetitivo al computer e sai bene che un esperto ti aiuterebbe a farlo in pochi minuti o secondi, ma non hai scelta, sei costretto a fare da solo.

Molte volte cerchi di risolvere i problemi al computer "istintivamente", usando ciò che conosci e nel modo che ti viene meglio. Purtroppo non sempre questa soluzione porta ai risultati sperati, ma è la più breve ed è l'unica strada che puoi seguire.

Sono situazioni frustranti e, oltre a maturare un odio crescente verso il computer, rendono le giornate lavorative davanti alla tastiera una vera tortura. Il lavoro ne risente, il tuo umore ne risente e il computer, invece di essere un tuo strumento di lavoro, diventa il simbolo dello stress da ufficio.

Hai problemi con l'email, con internet, con i file, con office, con i pdf, a spedire un fax, a riceverlo, ad organizzare la rubrica, a comunicare velocemente, a configurare una stampante, a mandare dei dati, ad archiviare i documenti, a lavorare con il sito, a trovare delle soluzioni rapide, ad automatizzare le cose ripetitive....?

Se il tuo rapporto con il computer è difficile e ti ripeti continuamente: "Il computer non lo capisco", "Non sono fatto per il computer" o "...con me il computer smette di funzionare!", allora il servizio PC Doctor Online è la soluzione ai tuoi problemi.

I vantaggi del servizio di assistenza PC Doctor Online

L'assistenza PC Doctor Online rivoluziona il tuo modo di lavorare con il computer. Grazie all'assistenza online, otterrai dei vantaggi considerevoli nel tuo lavoro quotidiano.

Lavorerai più tranquillo. Sapendo di avere un aiuto sempre disponibile e a portata di un click, i problemi non saranno più così grossi ed insormontabili come prima.

Produrrai di più ed in meno tempo. Una volta capito come si fanno le cose, imparerai in fretta e sarai in grado di sfruttare la potenza del computer e non di spendere inutilmente il tuo tempo prezioso e la tua energia.

Farai funzionare il computer. Finalmente anche tu assaporerai il piacere di "domare" il computer ai tuoi voleri evitando di essere la vittima dei suoi illogici capricci.

Imparerai tecniche utili. Una volta imparato, saprai usare le tecniche per sfruttare il computer ogni volta che vuoi. Lui non si lamenta, mai. Obbedisce sempre. Sarai tu a dirigere il gioco.

Sfrutterai al massimo Internet. Le possibilità di internet sono sconosciute ai più. Molte persone si limitano all'email e a navigare. Con la nostra esperienza a tua disposizione, ti si aprirà un mondo di possibilità sfruttando internet al massimo.

Organizzerai meglio il tuo lavoro. Esistono soluzioni e metodologie che ti permettono di organizzare al meglio le tue giornate lavorative. Più ordine, più produttività, più energia.

Userai professionalmente l'informatica. Il computer è uno strumento indispensabile per il lavoro di chiunque, saprai usarlo al meglio e tutto il tuo business ne gioverà.

Sarai felice! Le ore di stress e di incazzature, diventeranno un brutto ricordo del passato. Il computer è stato inventato per migliorare la vita, non per peggiorarla.

Perché scegliere PC Doctor Online? Quali sono i nostri punti di forza?

Nessun imbarazzo: molte persone trovano imbarazzante parlare con una persona guardando un monitor. Lo sappiamo e sappiamo gestirlo. Ti garantiamo che sarà solo un'impressione che durerà pochi minuti.

Conversazioni amichevoli: è vero che stiamo lavorando, è vero che siamo in ufficio, ma è anche vero che siamo persone. Allentiamo la presa, il risultato è garantito e sarà un piacere sentirvi.

Lunga esperienza di assistenza: abbiamo affrontato i problemi più disparati e se non troviamo la risposta subito è solo questione di tempo. Dacci qualche minuto e sapremo aiutarti. Il nostro team affronta ogni problema come una sfida.

Siamo disponibili rapidamente (ragionevolmente parlando): siamo online e siamo disponibili. Se non ci siamo, ti ricontatteremo al più presto, non sarai abbandonato a te stesso.

Usiamo Mac, Windows e Linux: il nostro team usa tutti e tre i maggiori sistemi operativi del mercato. Massima compatibilità

Non inquiniamo: dato che non ci muoviamo dall'ufficio evitiamo di usare la macchina e contribuire al riscaldamento globale.

Siamo convenienti: il diritto di chiamata? Un lontano ricordo dei tempi che furono...

Non avevo mai fatto lezioni on-line prima e avevo qualche dubbio al riguardo. Ora posso dire che sono assolutamente funzionali

Erika Rumore, Responsabile IT Alpicalor.com

I 3 passi del PC Doctor Online

1. Primo contatto

Per poterti aiutare, dobbiamo conoscerci. Puoi contattarci tramite il form apposito in fondo a questa pagina, questo servirà per capire come possiamo aiutarti, ma soprattutto ad impostare il tuo computer per iniziare a ricevere l'assistenza

2. Preparazione per l'assistenza

Sul tuo computer è necessario installare due programmi. Il primo è Skype e serve per poter comunicare via audio senza sprecare soldi in telefonate costose, ma solamente usando internet. Inoltre permette di chattare e chiamare a costi irrisori i telefoni di tutto il mondo.

Il secondo programma è TeamViewer che permette di poter assisterti al tuo computer come se fossi presente vicino a te, ma senza muovermi da casa.

3. L'assistenza PC Doctor Online

A parte la prima volta che ci contatterai che ci servirà per impostare il tutto, l'assistenza sarà semplice come fare una telefonata. Ti basterà semplicemente contattarci su skype via chat o chiamandoci e noi saremo a tua disposizione.

Domande più Frequenti

Con il programmino riesci ad entrare nel mio computer quando vuoi?

No. Posso solo entrare quando me lo permetti tu. Il programmino, ovvero TeamViewer, funziona molto semplicemente. Una volta avviato vengono mostrati un numero identificativo chiamato "ID" ed una password. L'ID è sempre identico e dovrai segnalarcelo solamente alla prima assistenza. La password invece cambia ogni volta che avvii teamviewer garantendo la tua totale sicurezza

Ovviamente se non fai partire TeamViewer, io non posso collegarmi al tuo computer.

I miei dati sono al sicuro?

Ciò che faremo con il tuo computer sarà visibile costantemente, non c'è nulla di velato o nascosto. Se spostiamo il mouse o clicchiamo su una finestra tu lo vedrai sullo schermo, inoltre ogni accesso ai file deve essere prima approvato da te tramite le finestre di notifica di TeamViewer.

Skype lo posso usare solo con voi?

Skype è un software di chat e video chiamate. Lo puoi usare con i tuoi amici, colleghi e parenti. Noi consigliamo di installarlo su tutti i computer dell'ufficio in modo da risparmiare notevolmente sulle telefonate. Skype è gratuito ed è il precursore della nuova era della telefonia.

Ho bisogno di strumenti particolari per fare le chiamate con skype?

Hai bisogno di un microfono ed un paio di cuffie. La soluzione migliore è avere un cuffia con microfono integrato, non costano molto e rendono le chiamate più gradevoli.

Se usi un computer portatile, è molto probabile che il microfono sia integrato già nel computer, in questo caso è vivamente consigliato usare un paio di cuffie per evitare di sentire il ritorno della voce.

Quanto costa il servizio?

Il servizio può essere acquistato a chiamata o ad abbonamento e comprende assistenza di tutoraggio e risoluzione problemi, ma non di programmazione.

La chiamata ha un costo di orario di 15€. Il prezzo minimo di una chiamata è 5€ che da diritto a 20 minuti di assistenza.

L'abbonamento include 15 ore di assistenza al costo di 175€. Le ore possono essere usufruite entro il normale orario di ufficio e comprendono anche l'assistenza via email.

Il pagamento viene fatto tramite paypal o bonifico bancario. Consigliamo vivamente di usare paypal, il servizio online per i pagamenti sicuri. Basta avere una semplice postepay. Come funziona paypal? (si apre in altra finestra)

I prezzi sono tutti IVA esclusa.

Sono interessato!

Data la natura del servizio, il modo migliore per contattarci è usare il form sottostante in modo da essere ricontattati nel più breve tempo possibile.